它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

ISO20000认证有什么好处

  它可以被认为是ISO9001在IT服务行业的具体应用和拓展。它主要针对IT服务管理，在IT服务提供商、政府及企业的IT部门应用较多;它与IT服务流程相关，其流程的名称和控制采用了IT人员更易接受的术语;另外除关注IT服务质量外，还关注了财务、信息安全等方面。

  深信安专注于为中大型及全球化企业提供高品质一体化服务，包括IT资质,体系建设,项目申报,军工/涉密等，7*24小时全天配备专业运维及客服人员，致力为企业打造可信赖及综合的智能化ICT解决方案。您可以直接拨打咨询电话:13823528464 孙经理,我们将马上安排资深顾问为您介绍成功案例、产品详情、定制化解决方案及报价等信息。

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